犯錯道歉必須讓人感受到悔改與誠意，再用行動證明自己的改變。
日前有網紅在家中被搜出大麻與吸食工具，引起軒然大波，一時間輿論沸沸揚揚，檢討起犯錯者。犯錯的網紅也馬上拍影片公開致歉，其他知名網紅也出面力挺，認為犯錯網紅勇於認錯很不容易。 沒想到公親變事主，反而被炎上，抨擊這些力挺犯錯者的網紅是非不分。
雖然網紅們出面解釋並非力挺犯罪行為，而是支持自己的朋友勇於認錯，但是輿論並不買單，力挺的網紅們也紛紛致歉。 作為朋友，安慰並支持犯錯者，嚴格來說不算錯。畢竟是人都會犯錯，朋友的安慰與支持無疑是寒冬送暖。
這些網紅的問題不是支持朋友，而是用自己的頻道公開支持，在犯錯者都還沒有付代價之前，就高調力挺。試圖以其巨大影響力帶風向，讓更多人站出來挺犯錯者、原諒犯錯者。 犯錯的人要被社會重新接納，必須能夠真誠的悔改、公開道歉，承擔起犯錯後應得的懲罰。社會會根據上述三件事情的進行過程與結果，評估犯錯者是否真心悔改認錯道歉、學到教訓，再決定要不要再次接納對方。
有一些公眾人物犯錯之後的道歉，形式上毫無誠意可言，內容上乏善可陳，既沒有交代清楚自己錯在哪裡，也沒有說明自己今後將怎麼彌補被冒犯者，更沒有提出未來該如何防止再度犯錯，就只是草草的道歉，就希望平息風波，結果反而激怒更多人。甚至有一些人，根本不覺得自己有錯，第一時間就是否認自己犯錯，認為是其他人誤會或冤枉，擺出自己受委屈的樣子，試圖蒙混過關，這麼做通常也是激怒社會輿論。
亞當夏娃當年面對上帝的質疑，也是第一時間就否認，看來否認錯誤真的是人類的天性。 犯錯者不覺有錯，有時候是因為長久以來都在犯錯，早已積非成是，沒有病識感。突然被外界的力量指正，啟動了自我防衛機制，一概否認到底，難以退一步面對錯誤。
尤有甚者，會引用耶穌幫助即將被鄉民以亂石打死之前所說的話「你們當中誰沒有犯罪的，就可以拿石頭砸她？」，反過頭來責備那些要求犯錯者認錯悔改的聲音，斥責他們也同樣是罪人，沒有資格定罪！
耶穌說的話，固然是真理，卻也不是誰都能夠說。倒不如說，正因為是耶穌，才能夠說這句話。 我等其他人，最多只能以此躬身自省，提醒自己別因為得了道理就到處找人對號入座，想以道理審判人。 然而，這不代表真正犯錯者不應該被懲罰，不需要付代價，不用認罪悔改道歉就能夠被接納，重回社會的懷抱。
日劇《來聽我的電波吧！》其中有一集探討犯錯者在上網道歉後，反而火上加油，被許多鄉民網友抨擊，造成二度炎上的現象。 編劇借主人翁之口說了一段話，大意是說，當犯錯者並沒有真心感知道自己有錯卻迫於無奈或情勢而道歉時，往往會因為網路鄉民的苛刻言論而將自己推上被害人的位置，形成一種詭譎的關係。
原本是犯錯者甚至是加害者，內心卻覺得自己是被害人。當這樣的人採用被害人心態發表道歉言論，自然容易二度犯錯，最後往往跟指責其不知悔改的鄉民們槓上（常見的說法是，鄉民用惡毒演論攻擊自己，不堪受辱），問題無法解決，越演越烈。
網路生活真的很容易因為一點細故而炎上，雙方也無法有效溝通，最後演變成各說各話，互相斥責，無助於原本犯錯者悔改認罪道歉與回歸社會，反而製造了更多的衝突爭端。 難怪有哲學家提醒，生活在網路眾聲喧嘩的時代，面對自己不理解的言論，應該抱持善意理解原則來解讀，避免落入不必要的紛爭。
犯了錯的人，如果是公眾人物，往往對社會也有道歉的責任，不管實際上有無傷害到其他人。原因在於，公眾人物的收入往往有一大部分來自名氣而非只有專業，名氣是社會賦予，社會大眾對於自己支持的對象會有相對應的道德標準，或希望自己支持者成為榜樣，行事為人都能夠作為公眾的表率，於公於私都應該高標準自我要求。
某種程度上來說，公開道歉有很多地方類近悔改認罪。基督徒不妨想一想，自己第一次體會到蒙恩得救，悔改歸信時對上帝所發的禱告，說了些什麼？ 上帝是輕慢不得也無法欺騙的，我們只能以絕對的真心誠意，盡力表達我們的悔改與認罪，並將所有的罪全都交託上帝手中，懇求上帝憐憫施恩，拯救我等迷途知返的羔羊！
至於神是否赦免、原諒並接納，我們無法強求，只能交託。 若以此為借鏡／標準，檢視犯錯的公眾人物的道歉，不難看得出哪些人是真心，那些只是應付？ 好在基督徒知道已有耶穌替我們的罪死在十字架上，只要我們願意真心悔改認罪歸信上帝，就能獲得接納，蒙恩得救。
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