去年安坑輕軌開通後，我家附近一家原本主打便宜的牛肉麵店，突然出現常常得排隊人龍，生意好到原本中午才開門，現在一大早就營業，下午三四點就賣完收攤，排隊人龍至今仍然未停歇。雖說這家牛肉麵攤本不難吃，生意也不錯，但是從未曾出現過大排長龍情況，過往就是街坊鄰里捧場的小店，主打物美價廉。那麼為何會爆紅呢？
因為輕軌開通後，除了官方安排合作KOL（Key Opinion Leader，意見領袖、網紅）拍攝輕軌周遭沿線的美食與美景介紹影片，也陸續有一些網紅為了尋找拍攝題材而來，其中便有美食網紅介紹了這家牛肉麵店，於是引爆排隊人潮。
不管你喜不喜歡，KOL的社會影響力、粉絲動員消費力就是如此強大，難怪不少廠商捧著銀子拜求網紅業配或開團購，接單能力著實驚人，且有一些的確產品品質不錯的店家，就此生意長青。遺憾的是，並非所有KOL都將其社會影響力用在正面的事情上。
在網紅界，還有一種網紅，靠著某些影派題材群聚了龐大粉絲後，開始轉型為鬧事與破壞社會默契契約好衝個人流量的網紅。鬧事型網紅又可以分很多種，有些人會採一個底線，就是犯錯但不違法，引發爭議衝高流量後出來道歉謝罪，過一陣子後再衝一波。好比說，選後出面指責選務人員作票的網紅，就屬這一型。
這位網紅，一開始也是做美食介紹，非常認真。有位家裡開傳統小吃生意的朋友說，幾年前該名網紅到他們店裡吃過，被剪入其所製作的一支影片，此後生意暢旺了好一陣子！不過該網紅走紅之後，陸續推出過不少備受爭議的影片，幾乎每一次都有道歉下架，而每一次爭議過後，他的社會知名度就更高，流量也更高。後來推出線上課程，主題是關於網路行銷，據說業績高達數千萬，直接賺得房子與財富自由，後來更是勇敢做自己，不怕得罪輿論被炎上。
其他像是宣稱自己在做美式脫口秀，經常因為地獄梗而被炎上的網路經濟娛樂公司，擅長以辱罵言論激化政治支持者對立情緒的健身房經營者之流，也是擅長鬧事博流量的網紅。
然而，有一些鬧事型網紅，分寸就沒能抓好，好比說新年期間，網路暱稱晚安小雞的探險直播型網紅，會同另一位網紅前往柬埔寨，在當地製作自導自演的假綁架事件，被網友踢爆後，又被柬埔寨警方逮捕、受審，下獄。柬埔寨前總理還對外放話，一定要讓這兩個毀損柬埔寨形象的網紅關好關滿，才會驅除出境！
其他像是經常嘴賤評論他人餐廳或時事的網紅，最近陸續被打。新聞曝光後，輿論並非一面倒譴責暴力，也有人認為這些網紅被打活該，誰叫他們平常太過囂張！或許有許多人不解，為什麼有一些網紅會選擇鋌而走險？《底層網紅》認為，有些人在翻紅之前，生活在社會底層，被債務與帳單壓得喘不過氣，只要有機會能夠賺錢，什麼事情他們都願意做！
這些落入社會底層無力翻身者，有不少都是沒有一技之長，在社會上無法靠正常工作賺取足以溫飽的薪資收入，在他們看來，當網紅是唯一的機會，而如果鬧事被罵能夠賺取流量，收益足以支付帳單，他們很樂意做這些被千夫唾棄的事情。
據書裡的記載，甚至有一種網紅，是專門在自己的直播時，唸出辱罵羞辱其言論來換取打賞的商業模式，備受羞辱，只為換取能夠繳帳單、租個可以遮風避雨的房子！有些網紅，似乎不需要如此卑賤，畢竟已經有了廣大粉絲的支持，收益也不錯？
網紅雖然是以個人的身分出現在受眾面前，實際上不少知名網紅都已經是個團隊，以公司模式營運，若是賺取的收益下滑，將會影響公司營運。為了維持公司營運需要收入，當受眾對網紅原本提供的影片感到美學疲勞，收看率下降時，直接衝擊的就是網紅的業配收益率。
固然有些人會想辦法在影片創作上突破，設法衝高流量，然而，不得不說，也有一些人看見鬧事能博取的流量之高，而必須支付的社會成本代價並不高，於是決定放手一搏。爭議行銷，本質上就是事件行銷，並持著有流量比沒流量好，壞名聲比沒名氣好的心態，積極投入。
如今看來，大型網紅靠鬧事搏流量的做法，似乎越來越被網紅界所默許，近來不少中小型網紅也陸續出現各類鬧事爭議影片，像是拍攝到超市裡白吃白喝又將產品放回架上的影片、騎機車到便利超商購物，叼著菸衝進別人的小吃攤裡自己煮麵吃的影片等等。
大型網紅帶頭靠著破壞社會默契、社會信任，製造鬧事爭議以換取個人平台流量與曝光，賺取個人收益的做法，是典型的成本外部化、利潤私有化，過去數十年來備受詬病的新自由主義思潮下的產物。認為只要能夠成功上位發大財，就算因此會破壞社會秩序或自然環境也在所不惜！
面對濫用社會影響力的KOL鬧事，現行法規無法有效嚇阻，網路上雖然罵聲一片，譴責聲音不少，卻不太效，鬧事者挾粉絲以自重，取消文化並不太能讓這些鬧事網紅安靜，甚至社會上存在一群看熱鬧的旁觀者，都助長了鬧事文化滋生蔓延，人與人之間的社會信任、社會運作的默契契約，很可能會在此一波長期的蠶食鯨吞下，進一步崩解。
雖然很不樂見，暫時似乎無可奈何，也許這是生活在網路崛起時代的人們必須承受的新形態社會風險，社會秩序與社會信任被有心人拿來榨取私人財富。
縱然世界如此沉淪，惡有時會盛行囂張無法勝過，但是，我們仍要有所不為，不被眼前的巨大利益動搖，不去破壞社會秩序與彼此信任的默契契約，堅持做好該做的事情，活出主耶穌期盼我們做到的美德與品格。只要有人仍然不妥協，警醒看輕世界上正在發生的事情，就能防止世界完全腐化敗壞，保住一線生機。
（Image by Freepik）
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