KOL泛滥的社会

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去年安坑轻轨开通后,我家附近一家原本主打便宜的牛肉面店,突然出现常常得排队人龙,生意好到原本中午才开门,现在一大早就营业,下午三四点就卖完收摊,排队人龙至今仍然未停歇。虽说这家牛肉面摊本不难吃,生意也不错,但是从未曾出现过大排长龙情况,过往就是街坊邻里捧场的小店,主打物美价廉。那么为何会爆红呢?

因为轻轨开通后,除了官方安排合作KOLKey Opinion Leader,意见领袖、网红)拍摄轻轨周遭沿线的美食与美景介绍影片,也陆续有一些网红为了寻找拍摄题材而来,其中便有美食网红介绍了这家牛肉面店,于是引爆排队人潮。

不管你喜不喜欢,KOL的社会影响力、粉丝动员消费力就是如此强大,难怪不少厂商捧著银子拜求网红业配或开团购,接单能力着实惊人,且有一些的确产品品质不错的店家,就此生意长青。遗憾的是,并非所有KOL都将其社会影响力用在正面的事情上。

在网红界,还有一种网红,靠着某些影派题材群聚了庞大粉丝后,开始转型为闹事与破坏社会默契契约好冲个人流量的网红。闹事型网红又可以分很多种,有些人会采一个底线,就是犯错但不违法,引发争议冲高流量后出来道歉谢罪,过一阵子后再冲一波。好比说,选后出面指责选务人员作票的网红,就属这一型。

这位网红,一开始也是做美食介绍,非常认真。有位家里开传统小吃生意的朋友说,几年前该名网红到他们店里吃过,被剪入其所制作的一支影片,此后生意畅旺了好一阵子!不过该网红走红之后,陆续推出过不少备受争议的影片,几乎每一次都有道歉下架,而每一次争议过后,他的社会知名度就更高,流量也更高。后来推出线上课程,主题是关于网路行销,据说业绩高达数千万,直接赚得房子与财富自由,后来更是勇敢做自己,不怕得罪舆论被炎上。

其他像是宣称自己在做美式脱口秀,经常因为地狱梗而被炎上的网路经济娱乐公司,擅长以辱骂言论激化政治支持者对立情绪的健身房经营者之流,也是擅长闹事博流量的网红。

然而,有一些闹事型网红,分寸就没能抓好,好比说新年期间,网路暱称晚安小鸡的探险直播型网红,会同另一位网红前往柬埔寨,在当地制作自导自演的假绑架事件,被网友踢爆后,又被柬埔寨警方逮捕、受审,下狱。柬埔寨前总理还对外放话,一定要让这两个毁损柬埔寨形象的网红关好关满,才会驱除出境!

其他像是经常嘴贱评论他人餐厅或时事的网红,最近陆续被打。新闻曝光后,舆论并非一面倒谴责暴力,也有人认为这些网红被打活该,谁叫他们平常太过嚣张!或许有许多人不解,为什么有一些网红会选择铤而走险?《底层网红》认为,有些人在翻红之前,生活在社会底层,被债务与帐单压得喘不过气,只要有机会能够赚钱,什么事情他们都愿意做!

这些落入社会底层无力翻身者,有不少都是没有一技之长,在社会上无法靠正常工作赚取足以温饱的薪资收入,在他们看来,当网红是唯一的机会,而如果闹事被骂能够赚取流量,收益足以支付帐单,他们很乐意做这些被千夫唾弃的事情。

据书里的记载,甚至有一种网红,是专门在自己的直播时,唸出辱骂羞辱其言论来换取打赏的商业模式,备受羞辱,只为换取能够缴帐单、租个可以遮风避雨的房子!有些网红,似乎不需要如此卑贱,毕竟已经有了广大粉丝的支持,收益也不错?

网红虽然是以个人的身分出现在受众面前,实际上不少知名网红都已经是个团队,以公司模式营运,若是赚取的收益下滑,将会影响公司营运。为了维持公司营运需要收入,当受众对网红原本提供的影片感到美学疲劳,收看率下降时,直接冲击的就是网红的业配收益率。

固然有些人会想办法在影片创作上突破,设法冲高流量,然而,不得不说,也有一些人看见闹事能博取的流量之高,而必须支付的社会成本代价并不高,于是决定放手一搏。争议行销,本质上就是事件行销,并持着有流量比没流量好,坏名声比没名气好的心态,积极投入。

如今看来,大型网红靠闹事搏流量的做法,似乎越来越被网红界所默许,近来不少中小型网红也陆续出现各类闹事争议影片,像是拍摄到超市里白吃白喝又将产品放回架上的影片、骑机车到便利超商购物,叼著菸冲进别人的小吃摊里自己煮面吃的影片等等。

大型网红带头靠着破坏社会默契、社会信任,制造闹事争议以换取个人平台流量与曝光,赚取个人收益的做法,是典型的成本外部化、利润私有化,过去数十年来备受诟病的新自由主义思潮下的产物。认为只要能够成功上位发大财,就算因此会破坏社会秩序或自然环境也在所不惜!

面对滥用社会影响力的KOL闹事,现行法规无法有效吓阻,网路上虽然骂声一片,谴责声音不少,却不太效,闹事者挟粉丝以自重,取消文化并不太能让这些闹事网红安静,甚至社会上存在一群看热闹的旁观者,都助长了闹事文化滋生蔓延,人与人之间的社会信任、社会运作的默契契约,很可能会在此一波长期的蚕食鲸吞下,进一步崩解。

虽然很不乐见,暂时似乎无可奈何,也许这是生活在网路崛起时代的人们必须承受的新形态社会风险,社会秩序与社会信任被有心人拿来榨取私人财富。

纵然世界如此沉沦,恶有时会盛行嚣张无法胜过,但是,我们仍要有所不为,不被眼前的巨大利益动摇,不去破坏社会秩序与彼此信任的默契契约,坚持做好该做的事情,活出主耶稣期盼我们做到的美德与品格。只要有人仍然不妥协,警醒看轻世界上正在发生的事情,就能防止世界完全腐化败坏,保住一线生机。

(Image by Freepik

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